ما هي قصة جاك ما

لطالما جذب هذا الرجل الأنظار إليه نظرا لحضوره الجذاب، ورحلته من الفقر إلى تأسيس على بابا، الموقع الأكبر عالميا في مجال التوريد. تلك الرحلة أسرت المتابعين وجعلتهم يهتمون لأمره ويتابعون عن كثب أخباره ويحلمون يوما ما أن يكونوا مثله. لذلك وبما أن المدونة تسرد قصص الناجحين لم يكن من الممكن التغافل عن هذا الرجل بينما هو يطارد مخيلتي للكتابة عنه في أسرع وقت ممكن. هذه المقالة ستسير خلف جاك ما من الطفولة للبدايات المتواضعة حتى أصبح من أشهر رواد الأعمال في العالم. فاربط حزامك وحلق معي لنعرف سويا ما هي قصة جاك ما؟ 

جاك ما

• بداية جاك ما

الطفولة والخلفية الأسرية

ولد جاك ما في 10 سبتمبر عام 1964 في مدينة هانغتشو بالصين. والديه كانا من رواة القصص الموسيقية الذين يجوبون الشوارع والأزقة. أثناء ترعرعه أظهر جاك ما اهتماما باللغة الإنجليزية، فراح يصقل هذا الاهتمام عبر تقديم خدمات الإرشاد السياحي للأجانب في مسقط رأسه. 

التعليم وبداية المسار المهني

على الرغم من الصعوبات التي واجهت ما إلا أنه صمم على استكمال التعليم العالي حيث التحق بمعهد هانغتشو للمعلمين وتخرج منه عام 1988 بدرجة البكالوريوس في اللغة الإنجليزية. وبالرغم من الدرجة العلمية إلا أن جاك ما كافح من أجل الالتحاق بوظيفة حتى أنه رُفض من KFC. وجد جاك ما ضالته أثناء زيارة للولايات المتحدة الأمريكية إذ تعرف على التجارة الإلكترونية عن كثب وفي مهدها. 

• تأسيس مجموعة على بابا

الإلهام والتصور

وجد جاك ما الفرصة مواتية لإحدت ثورة صينية في مفهوم التجارة الإلكترونية حيث أنشأ عام 1999 موقع على بابا لربط المصنعين بالمشترين في جميع أنحاء العالم. اختار اسم على بابا نظرا لسهولة نطقه من مختلف اللغات. 

إطلاق موقع على بابا

على الرغم من الشكوك التي حامت حول فكرة جاك ما إلا أنه استطاع جمع تمويل من المستثمرين لإطلاق موقعه، فركز في البداية على تعاملات B2B فأصبح بإمكان الشركات الصغيرة والمتوسطة التواصل مع عملاء من خارج الصين. 

لقد غير موقع على بابا التصورات القائمة وقتها عن التجارة الإلكترونية والتي كانت تتسم بعدم جدواها، وفتح المجال داخل المجتمع الصيني لنشوء هذا النوع من الأعمال القائم على الإنترنت.

• أسلوب جاك ما في الإدارة

القيادة الحكيمة وتحمل المخاطر

دائما ما يحث الرجل فريق عمله على التفكير خارج الصندوق وتحمل المخاطر ولعل أشهر أقوال جاك ما هو:

اليوم صعب وغدا أصعب ولكن بعد غدٍ رائع

إبحار جاك ما في المياه المجهولة واتخاذ قرارت ذات طابع خطِر سمحت له بغرز قدمه في سوق التجارة الإلكترونية فأصبح نمو التجارة الإلكترونية مرتبط ارتباط وثيق بنمو جاك ما وموقعه "على بابا" . 

تبني الإبتكار والتغيير

اقتباس شهير لجاك ما: "العملاء أولا والموظفين ثانيا والمساهمين ثالثا" أسس هذا الاقتباس لتبني الإبتكار والتغيير من قبل الموظفين لإرضاء العملاء والإبقاء عليهم مخلصين لعلي بابا. من أهم سمات الإدارة لجاك ما هي:

• التغيير والإبتكار
• تحدي الوضع الراهن
• إرضاء العملاء
• إطلاق طاقات الموظفين 
• التكيف مع متطلبات السوق

• نجاح على بابا وتوسعها

التنوع في المشاريع الجديدة

لم يكتفي جاك ما بنجاح على بابا، بل أسس موقع تاوباو وهو موقع تجارة إلكتروني موجه من المستهلك للمستهلك C2C، سرعان ما حاز شهرة واسعة. كما أطلق موقع علي باي الذي أحدث ثورة في مجال المعاملات المالية والدفع الإلكتروني. 

• اقرأ أيضا
• إيلون ماسك: سيرة رجل يغزو الأرض والفضاء
• ماذا تعرف عن بيل جتس
• ستيف جوبز: سنوات قصيرة تساوي إنجازات كبيرة

التوسع العالمي

التوسع داخل الصين مهد الطريق أمام جاك ما للتوسع العالمي فكانت الخطوة الأولى عام 2014 عندما تم طرح أسهم الشركة للاكتتاب في بورصة نيويورك فحققت رقما قياسيا لأكبر طرح عام أولى. هذه الخطوة أعقبها إنشاء علي إكسبريس وهو موقع تجارة إلكتروني عالمي فسارعت الشركات الكبري والماركات العالمية لطرح منتجاتها عليه. 

لقد أصبحت على بابا عملاقا تكنولوجيا لا يمكن مواجهته. لقد كان لطموح جاك ما ورؤيته للتجارة الإلكترونية وسعيه الدؤوب لنيل النجاح الأساس الذي ارتكزت عليه على بابا وباقي المنصات التابعة في تسريع عملية النمو والسيطرة على السوق. 

• العمل الخيري لجاك ما

الإلتزام

طموح جاك ما المهني لم يبعده عن العمل الخيري فالرجل تعهد بالتبرع بمعظم ثروته التي تقدر بالمليارات للجمعيات الخيرية. لأنه مقتنع بالدور الحيوي لرواد الأعمال في إحداث فارق في حياة الطبقات المهمشة. 

مبادرات التعليم والتنمية المستدامة

آمن جاك ما بتحسين جودة التعليم وقدم مبادرات عديدة ومنح دراسية تصب في هذا الإطار. فمن وجهة نظره التعليم دعامة أساسية لإطلاق عنان المواهب الشابة وخلق جيل من المبتكرين الذين لا تحدهم حدود. 

أما في مجال التنمية المستدامة قدم الرجل مبادرات عديدة ونفذ خطط على أرض الواقع للحد من الإنبعاثات الكربونية التي تهدد مستقبل الكوكب. 

• التحديات التي واجهت جاك ما

المنتجات المقلدة على موقع على بابا

وُجهت انتقادات عديدة لمنصة على بابا لأنها لا تحافظ على حقوق الملكية الفكرية ولا تحد من المنتجات المقلدة على موقعها. لكن الحاصل أن الرجل تعاون مع مؤسسات إنفاذ القانون لحماية المنتجات الأصلية من التقليد على موقع على بابا. أما في حقل حقوق الملكية الفكرية فقد بذل جاك ما جهودا لحمايتها مع مراعاة تقديم بيئة عمل عادلة لكل المبتكرين. 

التشديد الحكومي على منصة على بابا

مع تنامي شركة علي بابا خافت الحكومة من ممارسات احتكارية على المنصة فواجهت جاك ما بحزمة من التشديدات ومراقبة عمله وفرضت عليه غرامات باهظة. لكن الرجل لم يدخر جهدا لجعل المنصة أكثر شفافية. 

• تأثير جاك ما على مجال التجارة الإلكترونية

ثورة على بيئة العمل التقليدية

مما لا شك فيه أن التجارة الإلكترونية دخلت الصين على يد جاك ما، فهو أول من أسس منصة للتجارة الإلكترونية، وربط التجار بالتجار والتجار بالمستهلكين، وأحدث ثورة على بيئة التجارة التقليدية، وأسس لبيئة عمل تعتمد على التكنولوجيا والكمبيوتر. 

إلهام جيل من رواد الأعمال المبتدئين

لقد أصبح الرجل نموذجا يحتذى به عند كل من يريد أن ينجح ويؤسس لعمله الخاص. لقد كان لمؤتمراته وخطبه حظا واسعا من الإنتشار والتناول على منصات التواصل الإجتماعي. لقد حث الشباب على العمل الجاد ومطاردة الحلم بلا هوادة والإبتكار واحتضان الفشل. 

• تقاعد جاك ما

عام 2019 قرر جاك ما الإبتعاد عن منصب الرئيس التنفيذي لشركة على بابا. وحضر لخطط بديلة منها التركيز على العمل الخيري، والمشاركة في مؤتمرات وفعاليات رواد الأعمال وتقديم مبادرات لإعداد جيل من الشباب المتعلم الواعي. 

خاتمة

جاك ما نموذج لابد أن نعيه جيدا ونستلهم إصراره على النجاح والعمل المخلص والإبتكار وعدم الإلتفات للنقد واحتضان الفشل؛ لأن الزمن يتغير ويحتاج لعقول غير تقليدية عقول استثنائية تواجه التحديات بعزيمة لا تلين.